Rychlý rozvoj informatiky a výpočetní techniky, spolu s dostupností mnohých, často si odporujících zdrojů
informace, způsobují, že rozhodovači (jak lidé tak přístroje) jsou informačně přetíženi. Jejich
nedokonalost, tj. omezené poznávací, informační a výpočetní schopnosti, je v nesouladu s rostoucí
složitostí rozhodování, které musí činit při nepřesně a neúplně zadaných cílech.